האם גם אתם מתלבטים מה עדיף לעסק שלכם – להשקיע באתר תדמית או להסתפק בדף עסקי בפייסבוק? אתם לא לבד. זוהי אחת השאלות הנפוצות ביותר שבעלי עסקים קטנים ובינוניים שואלים. האמת היא שהתשובה לשאלה הזו חשובה יותר מאי פעם, וההחלטה שתקבלו יכולה להשפיע משמעותית על כמות הלקוחות שתגיע לעסק שלכם.
מסע הלקוח השתנה לחלוטין
לפני שנכנסים להשוואה, חשוב להבין שמסע הלקוח כיום שונה מאוד ממה שהכרנו בעבר. כיום, לפני שלקוח מתקשר אליכם או מגיע לחנות שלכם, הוא כבר בדק אתכם באינטרנט. למעשה, נתונים מראים ש-83% מהלקוחות מחפשים מידע באינטרנט לפני ביצוע רכישה. הם רוצים לדעת מה אחרים חושבים עליכם, לראות תמונות של העבודות שלכם, ולהבין אם אתם באמת הפתרון לבעיה שלהם.
יתרונות וחסרונות של דף עסקי בפייסבוק
יתרונות:
דף עסקי בפייסבוק קל וזריז להקמה – תוך שעה יכול להיות לכם דף עסקי מוכן. הוא חינמי ואין עלויות התחלתיות (מלבד פרסום, אם תבחרו בכך). פייסבוק מאפשרת גישה למיליוני משתמשים עם פוטנציאל חשיפה רחב. האינטראקציה קלה – אנשים יכולים להגיב, לשתף ולתקשר בקלות. בנוסף, תוכלו לשתף עדכונים בזמן אמת בקלות ובמהירות.
חסרונות:
בפייסבוק יש חוסר שליטה – פייסבוק יכולה לשנות את החוקים בכל רגע. הדף העסקי מוגבל בעיצוב וכולם נראים פחות או יותר אותו דבר. קיימת תחרות גדולה על תשומת לב והאלגוריתם של פייסבוק מקשה על הגעה לכל העוקבים. לתוכן יש חיי מדף קצרים – פוסטים נעלמים מהר מאוד מהפיד. כמו כן, לא כל הלקוחות הפוטנציאליים שלכם נמצאים בפייסבוק – חלק מהקהל שלכם אולי לא פעיל ברשת החברתית.
יתרונות וחסרונות של אתר תדמית
יתרונות:
באתר תדמית יש לכם בעלות מלאה – זה הנכס הדיגיטלי שלכם ואתם בשליטה מלאה. אתר מאפשר מיתוג ייחודי עם אפשרות לעיצוב המותאם לעסק שלכם. הוא נותן נראות מקצועית שמעניקה תחושת אמינות וביטחון ללקוחות. אתר מאפשר קידום אורגני – גוגל אוהבת אתרים מקצועיים והיא עדיין מקור התנועה מספר אחת. באתר, המידע מאורגן ונגיש והלקוח מוצא את כל המידע בצורה ברורה ומסודרת. בנוסף, המידע באתר נשאר זמין לאורך זמן עם אורך חיים ארוך לתוכן.
חסרונות:
אתר תדמית דורש עלות התחלתית – נדרשת השקעה בבניית האתר. זמן ההקמה ארוך יותר – לוקח יותר זמן להקים אתר מקצועי. וכן דרושה תחזוקה שוטפת – צריך לעדכן ולטפל באתר לאורך זמן.
למה לקוחות מעדיפים אתר תדמית?
לאחר שנים של עבודה עם מאות עסקים, ניתן ללמוד דבר מעניין: לקוחות מתייחסים אחרת לעסק עם אתר. מחקרים מראים ש-75% מהצרכנים שופטים את אמינות העסק על פי העיצוב של האתר שלו. כאשר ללקוח יש אפשרות לבחור בין שני עסקים דומים, והאחד יש לו רק דף פייסבוק והשני אתר מקצועי – הבחירה שלו תהיה כמעט תמיד בעסק עם האתר.
הנה למה: אתר נתפס כהוכחה שהעסק רציני ומקצועי. באתר קל למצוא מידע בצורה מסודרת. לא כולם רוצים להשאיר תגובות או הודעות פומביות בפייסבוק, אז האתר מאפשר יותר פרטיות. בנוסף, אתר מאפשר לעסק להבדיל את עצמו מהמתחרים ולבטא את הייחודיות שלו.
למה אי אפשר להסתמך רק על פייסבוק כיום?
אם פעם היה אפשר להסתפק בדף פייסבוק, כיום המציאות שונה. הסיבות העיקריות:
החשיפה האורגנית יורדת – פחות מ-5% מהעוקבים שלכם רואים את התוכן שאתם מפרסמים ללא תשלום. העלויות של פרסום ממומן עולות – התחרות על תשומת הלב גדלה וכך גם המחירים. ישנו חוסר יציבות – פייסבוק משנה את האלגוריתם והמדיניות שלה כל הזמן. ויש דור חדש של צרכנים – צעירים רבים מעדיפים פלטפורמות אחרות על פני פייסבוק.
הפתרון האופטימלי: שילוב נכון
התשובה האמיתית לשאלה "אתר או פייסבוק?" היא: שניהם, אבל בצורה נכונה. השילוב הנכון מביא את התוצאות הטובות ביותר:
אתר תדמית כבסיס – המקום שבו כל המידע החשוב נמצא בצורה מאורגנת ומקצועית. דף פייסבוק ככלי תקשורת – לעדכונים שוטפים, אינטראקציה עם הקהילה ושיתוף תוכן קל לעיכול.
כך העסק שלכם נהנה מהיתרונות של שתי הפלטפורמות ומצמצם את החסרונות של כל אחת מהן.
איך לבנות אסטרטגיה דיגיטלית מנצחת?
כדי למקסם את הפוטנציאל של האתר ושל דף הפייסבוק, כדאי לבנות אסטרטגיה ברורה:
הפנו תנועה מפייסבוק לאתר – השתמשו בפוסטים כדי לעורר עניין ולהוביל אנשים לאתר. שתפו תוכן מהאתר בפייסבוק – הפכו את התוכן האיכותי מהאתר לפוסטים קצרים ומעניינים. אספו לידים באתר – השתמשו באתר כדי לאסוף פרטי קשר של לקוחות פוטנציאליים. בנו מערכת ניוזלטר – צרו רשימת תפוצה שאתם בשליטה עליה, לא פייסבוק.
לסיכום: מה באמת יביא לכם יותר לקוחות?
בסופו של דבר, אתר תדמית מקצועי יביא לכם לקוחות איכותיים יותר שמוכנים לשלם מחיר הוגן על השירותים שלכם. פייסבוק יכול להביא כמות גדולה יותר של לידים, אבל לא תמיד באיכות גבוהה.
השילוב הנכון של אתר איכותי ונוכחות חברתית פעילה הוא הדרך הבטוחה ביותר להגדיל את כמות הלקוחות שלכם. אל תוותרו על הנכס הדיגיטלי החשוב ביותר שלכם – אתר האינטרנט שבבעלותכם המלאה.
פנו אלינו עוד היום כדי להבין איך אתר תדמית מקצועי יכול לשנות את המשחק עבור העסק שלכם!
