האם אתם מרגישים שהטפסים באתר שלכם פשוט לא מצליחים להביא את הלידים שאתם באמת רוצים? אתם לא לבד. רבים מבעלי האתרים משקיעים משאבים רבים בהבאת תנועה לאתר, אך נכשלים בשלב הקריטי של המרת המבקרים ללידים איכותיים. הטופס שלכם הוא למעשה הצעד האחרון בין גולש מתעניין לבין לקוח פוטנציאלי, והוא גם אחד האלמנטים המשפיעים ביותר על שיעורי ההמרה שלכם.
למה טפסים כל כך חשובים להצלחה של האתר שלכם?
טפסים אינם רק אמצעי להשגת פרטי קשר – הם מהווים נקודת מפגש קריטית בין העסק שלכם לבין הלקוחות הפוטנציאליים. טופס טוב לא רק אוסף מידע, אלא גם משקף את המקצועיות והאמינות של העסק שלכם. נתונים מראים שאתרים עם טפסים מותאמים היטב יכולים להגדיל את שיעורי ההמרה ב-30% ויותר לעומת טפסים סטנדרטיים.
התכנון והעיצוב של הטפסים באתר שלכם משפיעים באופן ישיר על הכמות והאיכות של הלידים שתקבלו. טפסים מורכבים מדי עלולים להרתיע גולשים ולגרום להם לעזוב באמצע התהליך, בעוד טפסים פשוטים מדי עלולים להביא לידים שאינם מתאימים לעסק שלכם.
למה דווקא WP Forms?
בעולם של וורדפרס, ישנן אפשרויות רבות ליצירת טפסים, אך WP Forms בולט כאחד הפתרונות המובילים בשל הגמישות והפשטות שלו. זהו תוסף שמאפשר לכם ליצור טפסים מקצועיים ואפקטיביים ללא צורך בידע טכני מעמיק או ביכולות תכנות.
WP Forms מציע מגוון רחב של תכונות שמסייעות ליצור חוויית משתמש מעולה:
תבניות מוכנות מראש שניתן להתאים אישית לצרכים שלכם ממשק גרירה ושחרור אינטואיטיבי שמקל על בניית טפסים מורכבים אפשרויות עיצוב מתקדמות להתאמת הטפסים למיתוג שלכם אינטגרציה עם שירותי דיוור אלקטרוני והודעות טקסט כלי ניתוח וסטטיסטיקה לעקוב אחר ביצועי הטפסים
המשתמשים בתוסף זה מדווחים על עלייה ממוצעת של 25% בשיעורי ההשלמה של טפסים לאחר המעבר לשימוש ב-WP Forms, מה שמתרגם ישירות לכמות גבוהה יותר של לידים.
אסטרטגיות מנצחות ליצירת טפסים שממירים
קצר וממוקד מטרה – פחות זה יותר
אחד הכללים החשובים ביותר בעיצוב טפסים הוא "פחות זה יותר". מחקרים מראים שכל שדה נוסף בטופס מפחית את שיעור ההמרה בכ-5%. שאלו את עצמכם: איזה מידע אתם באמת צריכים בשלב זה? האם אתם צריכים את הכתובת המלאה של הלקוח עוד לפני שיצרתם איתו קשר ראשוני?
טופס ליצירת קשר אפקטיבי יכול להסתפק ב-3-4 שדות בלבד: שם, כתובת מייל, מספר טלפון ואולי הודעה קצרה. עבור טפסים מורכבים יותר, שקלו לחלק אותם לכמה שלבים קלים כדי לא להציף את המשתמש.
אחת החברות בתחום השיווק הדיגיטלי צמצמה את טופס יצירת הקשר שלה מ-9 שדות ל-5 שדות וראתה עלייה של 35% בשיעור ההשלמה של הטופס. זוהי המחשה מצוינת לכך שאיסוף המידע החיוני בלבד, לפחות בשלב הראשוני, הוא אסטרטגיה יעילה יותר.
תכנון חזותי שמושך את העין
אנשים מגיבים למראה חזותי מושך ומקצועי. טופס שנראה מיושן או לא מקצועי מיד מעורר חשד ומפחית את האמון של הגולשים. WP Forms מציע אפשרויות עיצוב רבות שמאפשרות להתאים את הטופס למראה הכללי של האתר שלכם:
שימוש בצבעים התואמים את המיתוג שלכם בחירת גופנים קריאים וברורים הוספת רווחים נכונים בין השדות עיצוב כפתורי פעולה בולטים
מומלץ להשתמש בצבעים מנוגדים עבור כפתורי השליחה כדי למשוך את העין אליהם. לדוגמה, אם האתר שלכם בגווני כחול, כפתור בצבע כתום יבלוט היטב וימשוך יותר קליקים.
הצעת ערך ברורה – למה כדאי להשאיר פרטים?
הגולשים שואלים את עצמם "מה יוצא לי מזה?" לפני שהם משאירים את הפרטים שלהם. יש להבהיר בצורה חד-משמעית מה הם מקבלים בתמורה להשארת הפרטים. האם זו שיחת ייעוץ חינם? הצעת מחיר ללא התחייבות? ספר אלקטרוני מקצועי?
מומלץ למקם את הצעת הערך בצורה בולטת מעל הטופס, למשל: "השאירו פרטים וקבלו מדריך מקיף להגדלת המכירות באמצעות מדיה חברתית – ללא תשלום!". הצעת ערך ברורה יכולה להגדיל את שיעורי ההמרה ב-40% ויותר.
אתר בתחום הפיננסים שינה את הכיתוב מעל הטופס מ"צור קשר" ל"קבל תוכנית פיננסית אישית – חינם" וראה גידול של 57% בהשארת פרטים. זוהי דוגמה מצוינת לכוח של הצעת ערך ברורה ואטרקטיבית.
שימוש בתנאי לוגיקה לטפסים חכמים
אחת התכונות המתקדמות של WP Forms היא היכולת ליצור טפסים דינמיים עם תנאי לוגיקה. זה מאפשר להציג שדות שונים לגולשים שונים, בהתאם לתשובות שהם כבר נתנו. למשל, אם גולש מציין שהוא מתעניין בשירותי עיצוב אתרים, הטופס יכול להציג שאלות המתאימות ספציפית לתחום זה.
טפסים חכמים אלו לא רק מייעלים את חוויית המשתמש, אלא גם מאפשרים לכם לאסוף מידע רלוונטי יותר שיעזור לכם למיין את הלידים ביעילות רבה יותר. מספר עסקים שעברו לשימוש בטפסים דינמיים דיווחו על עלייה של 30% באיכות הלידים שהתקבלו.
יצירת תחושת דחיפות וביטחון
אנשים נוטים לדחות החלטות אם אין סיבה לפעול עכשיו. שימוש באלמנטים היוצרים תחושת דחיפות יכול להגביר משמעותית את שיעורי ההמרה. מספר דרכים לעשות זאת:
הוספת הגבלת זמן: "הצעה זו בתוקף עד סוף השבוע בלבד" ציון מספר מוגבל: "נותרו רק 5 מקומות לייעוץ חינם החודש" יצירת תחושת הפסד: "אל תפספסו את ההזדמנות לקבל…"
במקביל, חשוב לבנות אמון אצל הגולשים. הוסיפו סמלי אבטחה ליד הטופס והבהירו את מדיניות הפרטיות שלכם: "המידע שלכם מאובטח ולעולם לא ישותף עם צד שלישי". עסקים שהוסיפו סמלי אבטחה ליד טפסים ראו עלייה ממוצעת של 15% בשיעורי ההמרה.
שלבים מעשיים ליצירת טופס מתקדם ב-WP Forms
1. התקנה והגדרה ראשונית
התחילו בהתקנת תוסף WP Forms מתוך ספריית התוספים של וורדפרס או הורידו את הגרסה הפרימיום מהאתר הרשמי. לאחר ההתקנה וההפעלה, עברו להגדרות התוסף וקבעו את ההעדפות הבסיסיות:
הגדירו את כתובת המייל שאליה יגיעו ההודעות קבעו את שם השולח ונושא ההודעה המוגדרים כברירת מחדל בחרו את אפשרויות האישור והתודה
2. יצירת הטופס הראשון שלכם
בתפריט וורדפרס, עברו ל-WP Forms ובחרו "הוסף חדש". תוכלו לבחור מבין מגוון תבניות מוכנות מראש או להתחיל מדף ריק. עבור טופס יצירת קשר בסיסי:
בחרו את סוגי השדות שאתם רוצים להוסיף (שם, מייל, טלפון וכו') סדרו אותם בסדר הגיוני באמצעות גרירה ושחרור הגדירו אילו שדות הם חובה ואילו רשות ערכו את הטקסטים והכיתובים בכל שדה
3. עיצוב ושיפור הטופס
לאחר יצירת המבנה הבסיסי, עברו ללשונית "העיצוב" כדי להתאים את המראה של הטופס:
בחרו תבנית עיצוב או הגדירו צבעים, גופנים ומרווחים באופן ידני התאימו את העיצוב כך שישתלב היטב בעיצוב הכללי של האתר עצבו כפתורי פעולה בולטים שמושכים את העין הוסיפו רווחים נכונים ושמרו על אחידות
4. הוספת תכונות מתקדמות
כדי ליצור טופס באמת אפקטיבי, כדאי להשתמש בתכונות המתקדמות של WP Forms:
הגדירו תנאי לוגיקה להצגת שדות רלוונטיים בהתאם לבחירות המשתמש הוסיפו שדות מתקדמים כמו סולמות דירוג, בחירות מרובות או העלאת קבצים הגדירו אימות שדות מתקדם למניעת טעויות ושגיאות שלבו כלי ספאם ו-CAPTCHA למניעת פניות אוטומטיות
5. הגדרת האישורים והודעות התודה
חלק חשוב בחוויית המשתמש הוא מה שקורה לאחר שליחת הטופס:
עצבו דף תודה שמאשר את קבלת הפנייה ומסביר את השלבים הבאים הגדירו הודעות אוטומטיות שיישלחו למשתמש ולצוות שלכם שלבו אפשרות להפניה לדף המרה נוסף או להורדת תוכן ערך הוסיפו אפשרות מעקב אחר ההמרות באמצעות כלי אנליטיקס
שגיאות נפוצות ביצירת טפסים ואיך להימנע מהן
יותר מדי שדות חובה
אחת הטעויות הנפוצות ביותר היא הגדרת יותר מדי שדות כ"חובה". כל שדה חובה נוסף מגדיל את הסיכוי שהגולש יעזוב את הטופס. הגדירו כשדות חובה רק את המידע שהוא באמת הכרחי בשלב הראשוני. אתם תמיד יכולים לאסוף מידע נוסף בהמשך התהליך.
חוסר התאמה למובייל
כיום, מעל 60% מהגלישה באינטרנט מתבצעת ממכשירים ניידים. טפסים שנראים מעולה במחשב אך לא מותאמים כראוי למסכים קטנים יותר יגרמו לנטישה מהירה של משתמשי מובייל. WP Forms מציע תצוגה מקדימה במובייל – השתמשו בה! וודאו שהכפתורים גדולים מספיק ללחיצה באצבע והשדות ברורים גם במסך קטן.
היעדר משוב מיידי
גולשים צריכים לדעת מה קורה אחרי שהם לוחצים על כפתור השליחה. היעדר אישור ברור או דף תודה יכול לגרום לחוסר ודאות ולפגוע באמון. וודאו שהמשתמשים מקבלים משוב ברור ומיידי לאחר השלמת הטופס, כולל אישור על קבלת הפנייה ומידע על השלבים הבאים.
טפסים גנריים מדי
טופס "צור קשר" סטנדרטי הוא כמו איש מכירות שמגיש כרטיס ביקור ללא מילה. התאימו את הטפסים שלכם לצרכים ספציפיים ולשלבים שונים במסע הלקוח. למשל, במקום טופס יצירת קשר כללי, צרו טפסים ייעודיים כמו "קבל הצעת מחיר", "תאם פגישת ייעוץ" או "הירשם לסדנה".
ניתוח וייעול ביצועי הטפסים
לאחר שהטפסים שלכם פעילים, חשוב לעקוב אחר הביצועים שלהם ולשפר אותם באופן מתמיד:
שלבו את הטפסים עם Google Analytics כדי לעקוב אחר שיעורי ההמרה בדקו היכן אנשים נוטשים את התהליך ושפרו את הנקודות הבעייתיות בצעו בדיקות A/B על גרסאות שונות של הטופס כדי לראות מה עובד טוב יותר אספו משוב מלקוחות שמילאו את הטופס לגבי חוויית המשתמש
עסק בתחום הקוסמטיקה ביצע בדיקה שיטתית וגילה שטופס עם תמונת רקע של לקוחה מרוצה השיג שיעורי המרה גבוהים ב-40% מטופס רגיל. בדיקות קטנות יכולות להוביל לשיפורים משמעותיים בתוצאות.
אינטגרציות שמשדרגות את הטפסים שלכם
אחד היתרונות הגדולים של WP Forms הוא היכולת להתממשק עם מערכות ושירותים חיצוניים:
חיבור למערכות דיוור אלקטרוני כמו MailChimp, Constant Contact או ActiveCampaign אינטגרציה עם מערכות CRM כמו Salesforce או HubSpot קישור לשירותי תשלום מקוונים כמו PayPal או Stripe חיבור למערכות אוטומציה כמו Zapier לניהול תהליכים אוטומטיים
אינטגרציות אלו לא רק מייעלות את תהליך העבודה שלכם, אלא גם מאפשרות ללקוחות חוויה חלקה ועקבית לאורך כל מסע הלקוח.
לסיכום: הטופס ככלי השיווקי העוצמתי ביותר שלכם
טפסים מתקדמים כמו אלו שניתן ליצור עם WP Forms הם הרבה יותר מאשר אמצעי פשוט לאיסוף פרטים – הם כלי שיווקי רב-עוצמה שיכול להעלות משמעותית את כמות ואיכות הלידים שאתם מקבלים. טופס מתוכנן היטב יכול להיות ההבדל בין גולש שעוזב לבין לקוח חדש ונאמן.
המפתח להצלחה הוא לחשוב על הטפסים שלכם מנקודת המבט של הלקוח: האם הם פשוטים למילוי? האם ברור מה הערך שהלקוח יקבל? האם הם מקרינים אמינות ומקצועיות? האם הם עובדים מצוין בכל המכשירים?
בעולם התחרותי של היום, בו תשומת הלב של הגולשים הופכת למשאב יקר יותר ויותר, טפסים איכותיים הם לא מותרות – הם הכרח. השקיעו את הזמן והמחשבה ביצירת טפסים שמשקפים את ערכי המותג שלכם ועונים על הצרכים האמיתיים של הלקוחות שלכם, ותראו תוצאות משמעותיות בהיקף ובאיכות של הלידים שאתם מקבלים.
קחו את הזמן להטמיע את האסטרטגיות שתיארנו כאן, ותגלו שהטפסים שלכם הופכים מאלמנט שולי באתר למכונת המרות רבת-עוצמה שעובדת עבורכם 24/7.
